Специалист по пенсионному обеспечению

• Обслуживание физических и юридических лиц;
• Консультация клиентов;

• Казахский / продвинутый уровень
• Русский / продвинутый уровень

• Адаптивность;
• Ответственность;
• Самостоятельность и ответственность;

оказывает консультационную поддержку вкладчикам обязательных пенсионных взносов, физическим лицам, за которых перечислены обязательные пенсионные взносы работодателя, обязательные профессиональные пенсионные взносы, добровольные пенсионные взносы (получателям пенсионных выплат), получателям целевых накоплений (далее – получатели услуг Фонда) при обслуживании в зонах самостоятельного обслуживания филиала; при необходимости участвует в работе по кадровым вопросам в части учета рабочего времени и отпуска; участвует в работе по ведению делопроизводства УРМ; участвует в планировании деятельности УРМ и составлении отчетов по результатам деятельности УРМ, а также при необходимости составляет иные отчеты; регистрирует рисковые события УРМ; по согласованию с непосредственным руководителем участвует в совещаниях, рабочих группах по вопросам, относящимся к компетенции УРМ и Отдела; консультирует физические и юридические лица по вопросам накопительной пенсионной системы Республики Казахстан; принимает, проверяет, формирует и регистрирует заявления о назначении пенсионных выплат, о назначении целевых накоплений, переводе пенсионных накоплений в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан и внутренними нормативными документами Фонда; осуществляет работу по приему и (или) заполнению, проверке, обработке, формированию и регистрации соответствующего формуляра в отношении трудящегося (члена семьи) гражданина государства-члена Евразийского экономического союза (далее – ЕАЭС), претендующего на назначение пенсии из другого государства-члена ЕАЭС, в том числе для направления в компетентный орган государства-члена ЕАЭС; формирует и направляет в соответствующие государственные органы и (или) организации в порядке и сроки, установленные нормативными правовыми актами и внутренними нормативными документами Фонда, запросы и прилагаемые к ним при наличии формуляры и документы в отношении трудящихся (членов семьи) в рамках реализации Соглашения о пенсионном обеспечении трудящихся государств-членов Евразийского экономического союза от 20.12.2019г; осуществляет выдачу выписок со счетов получателя услуг Фонда, в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан и внутренними документами Фонда; вносит изменения (дополнения) в реквизиты получателя услуг Фонда в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан и внутренними нормативными документами Фонда; в случае необходимости осуществляет выезд в организации для проведения информационно–разъяснительной работы с получателями услуг Фонда по вопросам накопительной пенсионной системы Республики Казахстан; осуществляет работу по персональному консультированию получателей услуг Фонда по вопросам планирования пенсии; Работник прошедший отбор и обучение по уровням профессионального развития в рамках проекта «Финансовый консультант» осуществляет персональное консультирование получателей услуг Фонда с использованием моделей индивидуального (корпоративного) пенсионного калькулятора, интегрированного с информацией на счетах получателей услуг Фонда; проводит работы с неактивными счетами получателей услуг Фонда посредством вовлечения в накопительную пенсионную систему; проводит разъяснительные работы с агентами по уплате взносов, о порядке применения действующих правил, инструкций и иных документов нормативного характера, непосредственно связанных с деятельностью Фонда; при необходимости осуществляет работу по устранению кредиторской задолженности по выплатам и переводам пенсионных накоплений; проводит информационно–разъяснительную работу с получателями услуг Фонда посредством предоставления информации о деятельности Фонда; обеспечивает своевременное обновление материалов, размещенных на информационных стендах офиса; осуществляет функции в соответствии с внутренними нормативными документами Фонда, регламентирующими процесс управления непрерывностью деятельности АО "ЕНПФ (при определении в качестве ответственного лица по исполнению мероприятий по обеспечению непрерывности восстановления деятельности АО "ЕНПФ»); осуществляет проверку заявлений об изменении (дополнении) основных реквизитов получателя услуг Фонда на правомерность приема и соответствие принятых бумажных первичных документов получателя услуг Фонда с электронными носителями в базе данных Фонда; в случае выявления ошибки в выборе причины формирования выписки со счетов, графических файлах, вносит корректировку в течении двух рабочих дней; формирует реестры заявлений о назначении пенсионных выплат, о назначении целевых накоплений, переводе пенсионных накоплений с приложением документов на бумажных носителях для последующей передачи в операционный отдел филиала Фонда; ведет хранение печатей и штампов, в соответствии с внутренним нормативным документом Фонда, регламентирующим порядок изготовления, использования, хранения и уничтожения печатей и штампов, а также хранение, отпуск и учет переданных ему в подотчет материальных ценностей; обеспечивает своевременное рассмотрение обращений, сообщений, запросов, откликов и предложений, поступающих в Филиал посредством информационной аналитической системы «Электронные обращения» (ИС «Е-Өтініш») (далее - обращения), принятие мер согласно обращениям, информирование заявителей о результатах рассмотрения обращений и принятых мерах или о перенаправлении их обращений на рассмотрение другим субъектам в соответствии с их компетенцией; обеспечивает незамедлительное уведомление непосредственного руководителя/директора Филиала о наличии в поступившем обращении признаков жалобы; соблюдает законодательство Республики Казахстан и внутренние нормативные документы Фонда, в том числе по вопросам противодействия коррупции, защиты и неразглашения информации о состоянии пенсионных накоплений и (или) целевых накоплений (далее – накоплений) и (или) условных пенсионных счетов (далее – УПС), персональных данных получателей услуг Фонда, участников целевых требований или их законных представителей и работников Фонда и иной информации, отнесенной к конфиденциальной в соответствии с внутренними нормативными документами Фонда.