Руководитель отдела контроля качества
JS Qazaqstan
| Зарплата | до 700000 KZT |
| до 700000 KZT | |
| Занятость | Полная занятость |
| Полная занятость | |
| Адрес | Казахстан, Астана |
Описание вакансии
Обязанности:
- Разработка и внедрение стандартов качества, бизнес-процессов и нормативных документов в караоке, а также контроль за их соблюдением.
- Проведение регулярного контроля качества предоставляемых услуг, включая аудиты и оценку работы персонала.
- Анализ обратной связи от клиентов и разработка мер по улучшению качества обслуживания.
- Взаимодействие с другими отделами компании по вопросам качества обслуживания и постоянное совершенствование процессов.
- Организация обучения персонала по стандартам обслуживания и требованиям качества
- Контроль за соблюдением санитарных норм и правил безопасности в караоке барах
- Анализ отзывов и рекомендаций клиентов, разработка мероприятий по улучшению уровня сервиса
- Опыт работы в сфере караоке или развлекательной индустрии, предпочтительно с опытом управления отделом качества.
- Глубокие знания в области методов контроля качества и управления процессами
- Аналитические и коммуникативные способности, способность эффективно решать проблемы и конфликты
- Знание специфики караоке-бизнеса и понимание потребностей клиентов
- Высшее образование в области менеджмента или качества обслуживания будет являться преимуществом
- График работы: полный рабочий день, с возможностью гибкого графика в зависимости от оперативных потребностей.
- Заработная плата: конкурентоспособная оплата, обсуждается индивидуально на собеседовании и зависит от опыта и квалификации кандидата.
- Рабочая среда: дружелюбная и коллегиальная атмосфера, поддержка команды, также самого учредителя и возможность внести свой вклад в развитие компании.
Требования
| Опыт | 3-6 лет |
Условия работы
| График работы | Полный день |
Добавлено 13 дней назад
Пожаловаться