Администратор салона красоты (СПА)

Приглашаем вас в команду одного из лучших СПА Алматы Suite Thai Spa в сегменте премиум. Работая с состоятельными клиентами и большими чеками, будет возможность заработать, в замен мы ожидаем сервис первоклассного уровня и поддержание комфортной располагающей атмосферы.

Обязанности:

1. Открытие и закрытие салона, обеспечение его готовности к приему клиентов.
2. Организация расписания приема клиентов с учетом доступности мастеров и занятости.
3. Активные продажи услуг салона и продукции.
4. Своевременное и грамотное ведение базы клиентов в CRM-системе, учет записей и контактов.
5. Координация работы мастеров, обеспечение необходимых материалов и инструментов для оказания услуг.
6. Контроль за выполнением задач персонала службы клининга.
7. Проведение собраний с персоналом для обсуждения текущих задач и планирования работы.

Требования:

1. Опыт работы с состоятельной аудиторией и в обслуживании клиентов.
2. Знание и опыт работы с Google-таблицами, CRM-системами (предпочтительно AMO CRM).
3. Высокие коммуникативные навыки и умение работать в коллективе.
4. Ориентация на клиента, эмпатия и забота, не переходящая в угождение.
5. Активная жизненная позиция, ответственность и внимательность к деталям.
6. Навыки продаж и управления конфликтами (как преимущество).

Условия работы:

• График два через два с 11:30 до 22:00.
• Возможность влиять на доход через продажи (у нас высокие чеки).
• Оплачиваемые ненормированные часы.
• Комфортное рабочее пространство в высококлассном СПА-салоне.
• Регламентация всех процессов и здоровая атмосфера в коллективе.
• Возможность карьерного роста (салон находится в составе группы компаний).