Менеджер по общению с клиентами (входящие заявки)

Международный продуктовый IT-стартап в сфере образовательных проектов. Мы оказываем всестороннюю поддержку так же студентам предлагая большой перечень академических услуг на рынке таких стран как: Германия, Австрия, Швейцария

Приглашаем к себе в команду менеджера по работе с клиентами удаленно.

Обязанности:

• обработка поступающих запросов от клиентов (по и-мейлу, по телефону)
• Активное взаимодействие с авторами и клиентами для обсуждения цен, сроков и условий сотрудничества
• Подбор исполнителей для заказов и контроль их выполнения в установленные сроки (с нашей базой авторов)
• Комплексное сопровождение заказов от этапа получения предоплаты до момента их полной передачи заказчикам

• коммуникативные способности, открытость и умение находить общий язык с людьми
• Способность к решению проблем, компромиссам и нацеленность на результат
• уровень немецкого от B1
• приветствуется опыт работы в продажах

• Работа только с "теплыми" звонками, которые сами с нами связались.
• Полностью удаленный формат работы
• График 5/2 (можно адаптировать под себя)
• заработная плата = оклад + %