Менеджер по работе с клиентами Сервисного Центра

Мы являемся одним из ведущих поставщиков на рынок Казахстана ручных и электрических инструментов, оборудования для сварки, обработки поверхностей, уборки территорий и помещений, электрогенераторов и строительных материалов.

Компания заинтересована в лояльности, удовлетворенности клиентов и предоставляет дополнительно сервисные услуги (гарантийное и пост гарантийное обслуживание).

Обязанности:

• Встреча и обслуживание клиентов.
• Прием входящих звонков.
• Прием заявок на проведение работ выездной группы.
• Прием оборудования в ремонт.
• Выдача оборудования из ремонта.
• Контроль времени выполнения работ и заполнение необходимой документации инженерно-техническим персоналом.
• Ведение внутреннего документооборота.
• Оповещение клиентов о готовности оборудования.
• Работа с кассой и бухгалтерскими документами.
• Отчетность.

Требования:

• Умение технически грамотно проводить консультации клиентов.
• Умение технически грамотно решать проблемы клиентов.
• Клиентоориентированность, исполнительность, ответственность, мобильность, быстрая обучаемость, грамотность, коммуникабельность.
• Нацеленность на результат.
• Высшее образование, желательно техническое.
• Знание основ бухгалтерского учета.
• Работа в 1С версия 8.
• Опыт работы в Сервисном центре является приоритетным требованием.

Условия:

• Испытательный срок 3 месяца.
• График работы: 6 дневная рабочая неделя.
• Профессиональное обучение.
• Оформление в соответствии с ТК РК.