Оператор call-центра для сервисной службы

Кратко о компании:

Компания Автоматические Котлы на рынке с 2005 года, является одним из крупнейших производителей котлов отопления в Казахстане. Экспортер в страны СНГ.

В связи с расширением:

Сети магазинов, в данный момент 14 Торговых точек, три производственных цеха по Республике Казахстан в нашу Компанию требуются следующие специалисты:

Позиция : требуется оператор call-центра для сервисной службы с опытом работы не менее 1 года. Оплата 150000 тенге. Работа в офисе.

Обязанности:

• Консультировании клиентов по телефону
• Принимать звонки от клиентов и отрабатывать их с начальником сервисной службы
• Заполнение карточки клиента в CRM
• Предоставление отчетов Начальнику сервисной службы ( еженедельно, ежедневно)
• Распределение звонков от клиентов.

Условия:

• График работы: с понедельника по пятницу с 09-00ч до 18-00ч, суббота с 09-00ч до 15-00ч, работа в офисе обед с 13-00ч до 14-00ч.

Дополнительные требования:

• Знание ПК (Word, Excel, интернет) приветствуется знание CRM,
• Опыт работы: опыт работы в сервисном обслуживании - 3 года и 1 год диспетчером call-центра.