Специалиста Службы поддержки пользователей

DAMUMED (Дамумед)

Описание вакансии

Обязанности:

Предоставление качественной и профессиональной поддержки клиентам по телефону в Контакт-центре, электронной почте и другим каналам связи
Регистрация и эффективная обработка заявок от пользователей согласно установленным процедурам и стандартам
Выполнение выездов по графику для технической поддержки медицинских организаций
Составление и предоставление отчетов о выполненной работе

Требования:

Высшее или средне-специальное образование в области информационных технологий, медицины, экономики
Опыт работы в области клиентского обслуживания, предпочтительно в службе поддержки пользователей или смежной области, от 1 года
Знание казахского и русского языков на уровне, достаточном для эффективного общения с клиентами
Понимание процессов работы медицинских организаций и опыт работы в данной сфере будет преимуществом
Высокий уровень стрессоустойчивости и умение реагировать на непредвиденные ситуации
Навыки коммуникации и умение устанавливать доверительные отношения с клиентами

Условия:

Полный рабочий день с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 с перерывом на обед с 13:00 до 14:00ч.
Стабильная заработная плата
Испытательный срок 3 месяца, оформление по трудовому договору
Возможности для профессионального развития и карьерного роста в области информационных технологий

Требования

Опыт

1-3 года

Условия работы

График работы

Полный день

Добавлено 2 дня назад

Пожаловаться

Для связи с работодателем или просмотра контактов нажмите на кнопку