Оператор интернет-магазина

Уважаемые кандидаты!

Просьба откликаться на данную вакансию только внимательно ознакомившись с требованиями и лишь имея необходимый опыт работы или желание работать именно на этой позиции!

Обязанности:

• Прием и обработка звонков/заказов интернет-магазина
• Своевременная обработка поступающих заказов с сайта компании.
• Предоставление справочной информации Клиенту, по наличию, ассортименту, цене и условий интернет-магазина.
• Контроль онлайн оплаты по заказам (доплата, перерасчет, возврат)
• Согласование заявки со складом/магазином
• Согласование с заказчиком комплектации, стоимости товара.
• Подготовка необходимых пост продажных документов
• Формирование маршрутных листов для специалистов отдела логистики
• Взаимодействие с курьерской службой по отправке /доставке товара
• Работа с остатками на складе, работа с каталогами, наполнение ассортимента.
• Контроль соответствия ассортимента на сайте и складе
• Заключение договоров с юридическими лицами.
• Выполнение плана продаж.

Требования:

• Знание особенностей технологии работы телефонных продаж
• Опыт работы с маркет-плейсами, (принятие и оформление заказов, контроль отгрузки), (Kaspi, Wildberries д.р.)
• Знание казахского языка (желательно)
• Знание MS Excel
• Знание офисных программ
• Опыт работы с 1:С 8 бухгалтерия
• Грамотная речь,
• Доброжелательность в разговоре с клиентами, умение улаживать конфликтные ситуации
• Стрессоустойчивость
• Ориентированность по ситуации

Условия:

• График работы
• пятидневка с пн. по пт.
• с 10:00 до 19:00
• с 13:00 до 14:00 перерыв
• заработная плата- фиксированный оклад + % от продаж