Специалист технической поддержки

SAPA Телеком - первый интернет-провайдер, составивший конкуренцию большой четверке операторов в предоставлении услуг связи государственным учреждениям и жителям частных домов на территории Актюбинской области и за ее пределами.

Чем мы занимаемся:

• Предоставляем услуги связи с использованием современных систем радиодоступа и ВОЛС.

• Подключаем интернет в сельские частные дома.

• Обеспечиваем связь юридическим лицам в городе и за его пределами.

• Даем стабильные каналы связи для муниципальных учреждений (акиматы, больницы, школы, детские сады).

• Обеспечиваем связь для видео-систем безопасности.

Обязанности:

• Прием технических заявок от клиентов и их решение;
• Обзвон клиентов, помощь в настройке оборудования;
• Диагностика неисправностей на оборудовании сети, абонентов;
• Проведение плановых и аварийных работ на сети;
• Активация клиентов, работа с биллингом;
• Слежение за системой мониторинга;
• Постановка тех. задания монтажникам;

Требования:

• Опыт работы с оборудованием MikroTik, Ubiquiti;
• Опыт работы в тех. поддержке;
• Знание стека протоколов TCP\IP;
• Понимание принципов построения сети провайдерского уровня;
• Понимание принципов работы уровней сети, умение работать с базовыми протоколами L2, L3 уровня;
• Умение провести первичную диагностику, локализовать проблемный участок сети;
• Желание профессионально расти над собой в сфере телекоммуникаций;
• Грамотная речь;

Условия:

• Дружный коллектив, никакого дресс-кода, можно покушать-попить на рабочем месте, можно ходить в тапочках, все удобства.
• Возможность повышения квалификации в сфере телекоммуникация, обучение проводится инженерами с большим опытом работы.
• Офис в р-не ТОЙОТА Центр, с видом на реку и аэропорт.
• Своевременная выдача зп.
• Оклад + премия.
• График 2/2 с 09:00 до 20:00.