Специалист технической поддержки
Занятость | Полная занятость |
Полная занятость | |
Адрес | Казахстан, Алматы |
Обязанности:
• Работа в качестве специалиста по внедрению и поддержке ПО;
• Внедрение, сопровождение ПО.
• Установка обновлений и новых версий поддерживаемого ПО
• Изучение требований поддерживаемого ПО.
• Наполнение базы знаний группы тех поддержки
• Обработка запросов в рамках пользователей второй линии поддержки.
• Мониторинг логов информационных систем
• Запуск SQL скриптов
• Устранение сбоев
Требования:
• Опыт работы не менее 1 года;
• Образование высшее;
• Хорошее понимание бизнес-процессов оператора связи;
• Знание общей функциональности систем управления взаимоотношениями с клиентами;
• Готовность к постоянному обучению и самообучению;
• Готовность принять философию системы;
• Коммуникабельность, доброжелательность, умение работать в коллективе единомышленников;
• Стрессоустойчивость;
• Знание основы SQL(MySQL, PostgreSQL)
• Устная и письменная грамотная речь.
Будет преимуществом:
• Опыт в построении запросов (SQL) различной сложности;
• Опыт во внедрении или администрировании ПО.
Условия:
- Оформление в соответствии с ТК РК;
- Заработная плата из двух составляющих:
- Фиксированная часть
- Бонусная часть(KPI) ежемесячно 1 к 0,5
3. Обучение под руководством опытных специалистов;
4. Дружный, молодой коллектив;
5. 5-ти дневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00;
Опыт | 1-3 года |
График работы | Полный день |