Специалист службы поддержки водителей со знанием казахского и русского языков

В поддержку Яндекс.Такси каждый день пишут тысячи пользователей и водителей. Они задают вопросы, просят помочь, делятся идеями, как улучшить сервис. Мы ищем сотрудников, которые будут поддерживать водителей и помогать им с решением всех вопросов.

Что нужно делать:

• быстро отвечать на обращения в чате;
• работать с таксопарками и водителями;
• принимать и совершать звонки (20% обращений)
• развивать процессы и инструменты, улучшающие качество Яндекс.Такси.

Мы ждем, что вы:

• грамотно и быстро пишете на казахском и русском языках;
• умеете параллельно решать разноплановые задачи;
• способны работать в команде;
• способны принимать решения самостоятельно.

Будет плюсом, если вы:

• работали в поддержке или в колл-центре;
• готовы учиться.

Условия:

• возможность удалённой работы;
• дистанционное обучение;
• конкурентная заработная плата;
• график работы 2/2/3 на выбор: 09:00-21:00, 11:00-23:00, 21:00-09:00, 23:00-11:00 по времени Астаны;
• стабильность и официальное трудоустройство;
• корпоративная система тренингов, которая поможет вам стать настоящим экспертом.