Менеджер службы заботы о пользователях (Chocofood)

CHOCOFOOD- казахстанский сервис по заказу и доставке еды.

Мы - связующее звено между ресторанным бизнесом и конечным потребителем. Наша задача - собрать в одном приложении все любимые заведения потребителей и предоставить им возможность в течение 30 минут получить горячее блюдо на стол!

С нами работают уже более 1800 заведений в 14 городах по всему Казахстану, а наши курьеры осуществляют более 4000 заказов каждый день! На нашей платформе вы сможете найти такие мировые компании, как Burger King, KFC, др., а также международные и локальные рестораны!

В настоящий момент мы ищем Менеджера службы заботы о пользователях и партнерах в команду Chocofood!

Человека, который в нужный момент окажет поддержку и помощь как нашим пользователям и курьерам, так и партнерам.

Это отличная возможность, не имея опыта работы, развиваться в крупнейшем IT холдинге страны, ведь служба заботы о пользователях - это наша кузница кадров, откуда самые успешные и проактивные двигаются в направлении всевозможных профессиональных возможностей!

Мы ищем именно тебя, если:

• Ты грамотно говоришь и пишешь на русском и казахском языках;
• Проявляешь креативность в разрешении рабочих задач;
• Легко находишь решение в стрессовых ситуациях;
• Умеешь брать ответственность за свои действия;
• Ты активный человек, который горит стремлением непрерывно развиваться.

Что предстоит делать:

• Консультировать пользователей и партнеров по телефону, почте и во внутреннем чате. Оперативно помогать решать любые вопросы, связанные с продуктом;
• Обзванивать тех, кто уже зарегистрировался, но еще не начал пользоваться приложением, или делает это редко. Решать возможные проблемы, помогать эффективно пользоваться возможностями продукта;
• Консультировать партнеров проекта;
• Вести работу для аналитики данных;
• Заниматься другими интереснейшими задачами в рамках динамично развивающихся проектов!

Условия:

• Сменный график работы: дневные и ночные смены по 8 часов (необходимо будет чередовать смены);
• Такси за счет компании в ночную смену;
• Карьерный рост + внутренняя система мотивации;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РК.
  
  Если ты хочешь быть частью нашего холдинга и развиваться внутри команды - пиши смелее:) Это отличная возможность, не имея опыта работы, развиваться в крупнейшем интернет-холдинге страны, ведь служба заботы о пользователях - это наша кузница кадров, откуда самые успешные и проактивные двигаются в направлении различных профессиональных возможностей!