Менеджер по контролю качества

Нашему Менеджеру по контролю качества предстоит:

• Оптимизировать и внедрять стандарты обслуживания покупателей;
• Контролировать соблюдение стандартов обслуживания и качество предоставляемых услуг;
• Определять степень удовлетворенности покупателей;
• Разрабатывать меры по активации клиентов, координировать их внедрение;
• Проводить анализ рекламаций и обращений клиентов.

Если вы обладаете:

• Успешным опытом аналогичной работы от 2-х лет, который можете подтвердить;
• Знанием и пониманием основных стандартов обслуживания;
• Аналитическими навыками и умением проводить исследования и мониторинг;

Мы будем рады видеть Вас частью нашей команды! А здесь с нами можно познакомиться поближе: http://evrika.com

• Образованием в области психологии, менеджмента или маркетинга (высшее, среднее специальное, курсы)

А также

• Вы коммуникабельный, эмоционально устойчивый и энергичный человек;
• Доброжелательны и тактичны;
• Инициативны и вовлечены в процесс;
• Нацелены на результат, обладаете навыками разрешения конфликтов;
• Проявляете упорство при достижении цели и не испытываете страха перед трудностями.

Мы будем рады видеть Вас частью нашей команды! А здесь с нами можно познакомиться поближе: http://evrika.com