Специалист поддержки пользователей (Helpdesk)

В связи с расширением компании для постоянной работы в офисе требуется специалист поддержки пользователей (первая линия технической поддержки):

Обязанности:

• Мониторинг работоспособности сайтов;
• Поддержка и решение проблем пользователей;
• Общение и разъяснение спорных ситуаций;
• Взаимодействие с командой разработчиков.

Требования:

• Знание английского языка на разговорном уровне;
• Технические навыки приветствуются;
• Умение общаться и вести переписку;
• Умение работать в команде.

Условия:

• Сменный 8-ми часовой график 5/7, 2/2 (9:00-17:00, 17:00-01:00, 1:00-9:00);
• Двойная оплата переработок и ночных смен;
• Репетитор по английскому языку за счет компании;
• Абонемент в фитнес-центр за счет компании (по желанию);
• Прекрасная возможность принять участие в развитии компании, ориентированной на рост и инновации;
• Работа в динамично-развивающейся международной компании с возможностью личностного роста;
• Профессиональная команда с различным международным опытом для сотрудничества;
• Возможность карьерного роста;
• Широкий социальный пакет:
  • ежегодная премия по результатам работы компании;
  • дополнительный выходной день в день рождения;
  • выделенные выходные дни для физического и психического здоровья;
  • дополнительные дни отпуска в зависимости от стажа;
  • регулярные тимбилдинги по пятницам;
  • выделенный бюджет для вашего обучения и развития;
  • денежная компенсация за очки, контактные линзы;
  • оплаченные онлайн-консультации сертифицированных терапевтов и многое другое!