Руководитель колл центра
CVM Clinic
| Зарплата | от 300 000 тг |
| от 300 000 тг | |
| Занятость | полная занятость |
| полная занятость | |
| Адрес | Астана |
Описание вакансии
- Разработка и внедрение комплекса мероприятий по улучшению конверсии и повышению эффективности работы операторов и администраторов (мотивация, скрипты, обучение, подготовка справочных материалов, чек-листов и др.);
- Контроль качества работы операторов call-центра и администраторов;
- Анализ звонков, улучшение скриптов разговоров;
- Контроль эффективности каждого оператора и всего call-центра в целом;
- Отчетность для руководства.
- Контроль выполнения поставленных целей и планов;
- Организация, контроль и мотивация сотрудников
- Активное участие в корпоративной жизни компании;
- Продвижение ценностей и целей компании.
Добавлено больше года назад
Пожаловаться