Head of Customer Support Department / Head of Sales Department

Условия:

• Прохождение испытательного срока: 3 месяца;
• График работы: 9:00-18:00;
• Обучение английскому языку с носителем после прохождения испытательного срока;
• Трудовой отпуск: 24 календарных дня;
• Корпоративная мобильная связь;
• Компенсация 50% стоимости годового абонемента в World Class Atyrau после прохождения испытательного срока;
• Прямой контракт с работодателем.

Требования:

• Высшее экономическое или техническое образование;
• Опыт работы: от 3 лет и более в сфере продаж электротехнической продукции;
• Уровень знания английского языка - Upper-Intermediate;
• Знание процедур прохождения переквалификации, стандартов международных компаний по работе с подрядными и субподрядными организациями;
• Знание основ ВЭД, Инкотермс 2020;

• Умение вести телефонные переговоры и деловую переписку;

• Навык работы с возражениями;

• Знание правил, методов и технологий продаж;
• Умение четко выражать мысли, хорошо поставленная устная и письменная речь (английский, казахский, русский языки);
• Умение работать с большим потоком информации в условиях многозадачности;
• Настойчивость, стрессоустойчивость, способность добиваться поставленных задач, внимательность в расчетах;
• Умение формулировать задачи;
• Умение проводить совещания;
• Уверенный пользователь ПК: MS Office;
• Высокий уровень кросскультурного общения;
• Готовность совершенствовать свои профессиональные и личностные качества.

Должностные обязанности:

• Управление отделом;
• Прогнозирование и планирование продаж;
• Разработка мотивационных программ;
• Бюджетирование затрат подразделения;

• Сопровождение филиальной сети (Англия);

• Ведение, поддержание и развитие клиентской базы;

• Анализ рынка и сбор информации о клиентах;

• Распределение заявок между специалистами по поддержке клиентов по утвержденным руководством критериям;

• Оказание полной поддержки клиенту компании вне зависимости от объема, который он принес в Sigma Solutions;

• Участие в тендерах;

• Работа с входящими запросами/заявками;

• Выставление счета на оплату;

• Контроль состояния дебиторской и кредиторской задолженности клиентов / поставщиков;

• Выполнять план продаж, установленный руководством компании;

• Выполнение всех поручений непосредственного руководителя (вышестоящих руководителей);

• Отчетность;

• Взаимодействие с другими отделами компании;

• Работа с рекламацией.