Супервайзер call-центра Blue Sky Energy
от 300 000 ₸ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Компания занимается популяризацией элетромобилей через 2 основные сферы:
- Развитие инфраструктуры Быстрых Зарядных Станций;
- Первое Электро-Такси в Казахстане;
Наша Миссия:
"Дать каждому жителю города Алматы возможность улучшить экологию города и оставить чистый воздух для будущих поколений"
Обязанности:
- Мотивация операторов, работа над благоприятной атмосферой отдела, контроль качества работы и эффективности каждого специалиста, управление текучестью;
- Грамотное урегулирование конфликтных ситуаций в отделе;
- Умение дать качественную обратную связь оператору после выявления ошибок;
-
Опыт работы старшим оператором, супервайзером, куратором проектов (опыт работы в Колл-центре);
-
Опыт обучения сотрудников (операторов Колл-центра);
-
Умение анализировать разговоры операторов, находить слабые места и усиливать их, а также находить сильные места и улучшать скрипты;
-
Позитивный склад характера;
- Владение казахским и русским языками;
- Уверенный Пользователь ПК;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
- 5/2, плавающий, скользящий график;
- Остальные условия будут озвучены только при собеседовании;
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 22 апреля 2024 в Алматы