Специалист по претензионной работе
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
Склад находится в Илийском районе, ул.Первомайская промышленная зона.
Обязанности:
-
Прием, учет и рассмотрение поступающих письменных претензий от клиентов в адрес компании;
-
Прием, учет и рассмотрение претензий по телефону и электронной почте, на работу складской и транспортной логистики, а также на качество товаров и услуг и координация действий по устранению вызвавших их причин;
-
Организация расследований случаев не сохранности грузов, несвоевременности доставки грузов в соответствии с условиями заключенных договоров;
-
Рассмотрение, согласование и проведение корректировки возвратов;
-
Рассмотрение и составление претензии в случае определения вины перевозчика и/или поставщика;
-
Регулирование спорных вопросов при поставках;
-
Проверка правильности оформленных документов;
-
Подготовка и оформление документов к списанию или уценке на товар с механическими повреждениями, завод
-
Сотрудничество со Службой Безопасности, с целью выявления краж, оказание помощи в поиске виновных;
-
Соблюдение дисциплины труда, техники безопасности и выполнение правил внутреннего распорядка, уставленного на предприятии.
-
Среднее профессиональное, желательно дополнительного образования в области организации складского хозяйства и учета;
-
Опыт работы на данной должности не менее 3 лет;
-
Знание компьютерных программ 1С, Word, Excel на уровне уверенного пользователя.
-
Официальное оформление согласно ТК РК;
- Своевременная выплата заработной платы;
- График работы: 5/2, с 09.00 до 18.00.
Ключевые навыки
- Точность и внимательность к деталям
- Работа с жалобами клиентов
- Работа с большим объемом информации
- Деловая переписка
- Деловая коммуникация
- Работа с документами
- Контроль качества
- Складской Учет
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Вакансия опубликована 15 мая 2024 в Алматы