Оператор service desk

Высшее
От 1 года
Желательно образование в сфере IT, (необезательно технически диплом)
продвинутый пользователь ПК
Исполнительность, коммуникативные навыки
График работы 5/2
150000 (на руки)
Оформление трудовых отношений согласно ТК РК;
Своевременная заработная плата.
Дистанционная техническая и информационная поддержка клиентов по телефону и письменно по почте и в чатах;
Прием, обработка обращений клиентов;
Регистрация инцидентов и передача заявок в сервисную службу;
Мониторинг обращений клиентов;
Осуществление сбора данных по обращениям для проведения анализа и повышения качества обслуживания.
Работа с информационной системой Service Desk;