Менеджер службы поддержки в социальных сетях

Миссия Kaspi.kz — создавать инновационные продукты и сервисы, которые улучшают жизнь казахстанцам. Если вы разделяете это стремление, станьте частью команды неравнодушных и увлечённых своим делом людей.

Присоединяйтесь к финтех-компании №1 в Казахстане, чтобы реализовывать свой потенциал и помогать миллионам людей разбираться с финансами: копить, экономить, покупать, продавать и зарабатывать.

Чем предстоит заниматься

• Консультировать клиентов и партнёров в социальных сетях по продуктам и сервисам;
• Формулировать ответы на обращения лаконично, интересно, информативно;
• Взаимодействовать с другими подразделениями Kaspi;
• Работать в информационных системах;
• Анализировать KPI и готовить выводы;
• Формировать и повышать лояльность к бренду.

Требования к кандидату:

• Быстрая обучаемость;
• Умение самостоятельно находить информацию;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Опытный пользователь ПК.

Условия:

• График работы: 5/2 (плавающий);
• Официальное трудоустройство;
• Комфортный офис в центре города;
• Бесплатный чай\кофе;
• Своевременная оплата труда;
• Профессиональный рост;
• Развитая корпоративная культура;
• Оклад + ежемесячная мотивация.

Личные качества:

Находчивость, сообразительность, внимательность к деталям, гибкость, стрессоустойчивость, эрудиция, усидчивость, ответственность, трудолюбие, инициативность, терпение.

Не сработаемся с кандидатами, которые:

• Прокрастинируют;
• Не умеют работать в команде;
• Непунктуальные;
• Не умеют принимать обратную связь;
• Конфликтные.