Инженер технической поддержки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, Вахтовый метод
Растущий производитель золота в Казахстане. Компания стремится расширить свою деятельность с
использованием технологий, которые позволят нам получить доступ к первичным рудам более
высокого
качества с применением обычных методов обогащения золота методом прямого цианирования CIL.
Требования:
- Обязательно высшее образование или среднетехническое (желательно по профилю компьютерных технологий).
- Желателен опыт работы инженером или техником технической поддержки пользователей.
- Желательно наличие опыта работы в производственных компаниях, либо в проектах, связанных с производством.
- Желателен опыт работы с системами Service Desk, базовое понимание ITIL.
- Желателен опыт администрирование сети в средах MS Windows серверов, рабочих станций корпоративного уровня.
- Навыки работы с локальными сетями на базе оборудования Hewlett Packard, Cisco и FortiNet.
- Наличие сертификатов по вышеуказанным требованиям будет преимуществом.
- Опыт и знания в области системного или сетевого администрирования или информационной безопасности будут преимуществом.
- Инициативность, коммуникабельность, креативность, аналитическое мышление.
- Умение работать в команде и самостоятельно.
Обязанности:
- Предоставление технической поддержки и помощи пользователям по телефону, электронной почте или лично.
- Устранение неполадок и решение технических проблем, связанных с оборудованием, программным обеспечением и сетевыми проблемами.
- Эскалация сложных вопросов командам поддержки более высокого уровня по мере необходимости.
- Отслеживание и документирование всех действий поддержки в системе тикетов.
- Помощь в обслуживании и мониторинге ИТ-систем, включая серверы, рабочие станции и сетевое оборудование.
- Участие во внедрении и поддержке ИТ-политик и процедур.
- Быть в курсе новых технологий и отраслевых разработок.
- Составление инструкций, предоставление обучения и рекомендаций пользователям по правильному использованию ИТ-систем.
- Участие в ИТ-проектах по мере необходимости.
Условия работы:
- Месторождение Райгородок
- Вахтовый метод 15/15
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 6 мая 2024 в Щучинске