Руководитель отдела продаж

Обязанности:

• Ежемесячное и ежегодное формирование плана продаж. Контроль выполнения плана продаж.
• Контроль обработки сотрудниками отдела продаж входящего потока клиентов со всех каналов поступления входящих заявок.
• Контроль проведения Менеджерами по холодным продажам поиска и привлечения новых целевых корпоративных клиентов.
• Согласование индивидуальных условий для клиентов, а также утверждение их с Директором.
• Контроль качественного ведения CRM-системы сотрудниками отдела продаж.
• Коммуникация с клиентами в случае их неудовлетворенности качеством услуги или результатом работы.
• Контроль и повышение показателей результативности отдела продаж (объем продаж, приток клиентов, средний чек).
• Регулярное проведение оценки звонков/встреч сотрудников отдела продаж согласно заполненным чек-листам.
• Анализ обратной связи от клиентов и анализ их удовлетворенности от работы сотрудников отдела продаж.
• Анализ отчета продаж, принятие решений по улучшению эффективности работы отдела продаж.
• Помощь в закрытии крупных клиентов.
• Анализ конкурентов.
• Мотивация и обучение персонала, проведение коучингов для подчиненного персонала
• Проведение собеседований с потенциальными кандидатами на должности в отделе продаж.
• Согласование кандидатов на должности в отделе продаж.
• Проведение адаптации для новых сотрудников отдела продаж и т.д

Требования

• высшее образование, опыт работы, знание основ менеджмента и маркетинга, отличное знание ПК, знание каз.яз

Условия:

• официальное трудоустройство
• соц пакет
• работа в черте города