Компания «Эко Чистка», являющаяся одним из лидеров в сфере оказания услуг химчистки, ищет в свою команду менеджера по работе с клиентами! Мы обучаем и поддерживаем сотрудников, а также ценим вклад каждого в успех компании!

Обязанности:

- Обработка входящих звонков/сообщений в WhatsApp и на сайте компании и активное взаимодействие с потенциальными клиентами;

- Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам и услугам компании;

- Сбор и обработка заявок постоянных клиентов;

- Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов и разрешение проблемных ситуаций;

- Документальное оформление заявок и заказов;

- Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями;

- Ведение отчетности о проделанной работе для более эффективной аналитики и улучшения качества обслуживания клиентов.

- ⁠привлечение корпоративных клиентов, закрытие сделок по ним.

Требования:

- Опыт работы в сфере работы с клиентами, продаж или аналогичной должности от 1 года;

- Опыт работы с входящими лидами и умение преобразовывать их в успешные сделки;

- Организованность, коммуникабельность, исполнительность, стрессоустойчивость;

- Вежливая работа с клиентом;

- Скорость и качество обработки обращений;

- Умение работать в коллективе;

- Уверенный пользователь компьютера.

Условия:

- График работы - 5/2

- Конкурентная заработная плата + бонусы от продаж корпоративным клиентам

- Обучение и поддержка со стороны компании

- Официальное трудоустройство