Инженер по гарантии

Обязанности:

• Организация работы по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта приобретенных в автоцентре автомобилей;

• Обеспечение своевременности, полноты и качества удовлетворения принятых гарантийных рекламаций;

• Работа с персоналом автоцентра по положениям гарантийной политики автопроизводителей;

• Принятие решений о гарантийности случаев;

• Работа с клиентами по предотвращению конфликтных ситуаций;

• Работа с Дистрибуцией по гаратийному возмещению;

• Организовывать составление заявок на запасные части с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта;

• Ведение гарантийного учета.

Требования:

• Высшее / средне-техническое образование;

• Высокий уровень технических знаний по устройству и эксплуатации устройства автомобилей, принципов и стандартов обслуживания клиентов;

• Уверенный пользователь Excel, MC Office, 1C Бухгалтерия;

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат;

• Умение и желание работать с клиентами;

• Умение работать с большим объемом информации

Условия:

• Предварительная стажировка;

• Официальное трудоустройство;

• Профессиональный и финансовый рост;

• Возможность развиваться в компании-лидера рынка;

• Курсы и тренинги за счет компании;

• 5/2 с 8:30 до 19:00, выходные плавающие.