Менеджер Контакт Центра

• предоставлять клиентам Банка информацию по телефону по услугам Банка;
• принимать входящие звонки согласно методическим указаниям;
• фиксировать результаты каждого входящего и исходящего звонка в системе Банка;
• консультировать клиентов Банка по возникающим вопросам, относительно банковских продуктов;
• оказывать консультационную поддержку работников Отдела;
• выполнять иные поручения руководства, не противоречащие действующему

• законодательству Республики Казахстан, в пределах своей компетенции.

• среднее / среднее профессиональное / незавершенное высшее / высшее образование
• без опыта работы;
• уверенное владение казахским и русским языками, грамотная речь;
• понимание банковских продуктов;
• умение работать как в команде, так и самостоятельно;
• базовые знания законодательства Республики Казахстан;
• навыки работы в программах Microsoft Office и навыки использования офисной техники;
• навыки обслуживания клиентов;
• клиентоориентированность.

Условия:

• Медицинская страховка + 2 члена семьи бесплатно;
• Фитнес в рассрочку со скидкой до 30% у партнеров;
• Оплата части заработной платы авансом (в середине месяца) – по желанию;
• Реферальная программа;
• Обучение и развитие за счет Банка;
• Корпоративная скидка до 50% на Skillbox, GeekBrains, SkillFactory;
• Праздники, конкурсы и тимбилдинги;
• Испытательный срок: 3 месяца;
• Отпуск: 24 календарных дня, при этом предусмотрена льгота, по которой выходные дни не учитываются при фактическом предоставлении отпуска.