Специалист по пенсионному обеспечению

• Обслуживание физических и юридических лиц;
• Консультация клиентов;
• Взаимодействие с государственными органами;

• Казахский / высокий уровень
• Русский / высокий уровень

• Самостоятельность и ответственность;
• Умение быстро принимать решения;

оказывает консультационную поддержку вкладчикам обязательных пенсионных взносов, физическим лицам, за которых перечислены обязательные пенсионные взносы работодателя, обязательные профессиональные пенсионные взносы, добровольные пенсионные взносы (получателям пенсионных выплат), получателям целевых накоплений (далее – получатели услуг Фонда) при обслуживании в зонах самостоятельного обслуживания филиала; осуществляет обслуживание получателей услуг Фонда в офисах и вне офисов филиала Фонда; осуществляет консультации по всем видам услуг, предоставляемых Фондом; осуществляет дистанционное обслуживание потребителей услуг Фонда – информирование потребителей услуг ЕНПФ посредством информационной платформы Контакт - центра, позволяющая обрабатывать запросы потребителей услуг ЕНПФ, поступающие по телефонной линии связи, а также мессенджеров и социальных сетей; осуществляет функционал электронного сервиса «Видеоконсультант», с момента ввода в промышленную эксплуатацию; осуществляет информационно-разъяснительную работу по повышению финансово-правовой грамотности населения в части накопительного пенсионного обеспечения в Республике Казахстан; принимает, проверяет и регистрирует заявления о назначении пенсионных выплат, о назначении целевых накоплений, переводе пенсионных накоплений, в порядке, установленном действующим законодательством и внутренними нормативными документами Фонда; осуществляет выдачу выписок со счетов получателя услуг Фонда в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан и внутренними нормативными документами Фонда; осуществляет ежедневный контроль за использованием и хранением техники «мобильный агент»; осуществляет процедуру подтверждения (авторизации) в программном обеспечении Фонда заявлений об изменении (дополнении) основных реквизитов получателя услуг Фонда; осуществляет процедуру отказа в исполнении заявления о назначении пенсионных выплат, о назначении целевых накоплений в программном обеспечении Фонда, в том числе в случае наличия заявления на аннулирование; в целях передачи для последующего контроля работниками Департамента организации выплат и информирования осуществляет подтверждение в программном обеспечении Фонда заявлений о назначении пенсионных выплат, о назначении целевых накоплений переводе пенсионных накоплений; соблюдает законодательство Республики Казахстан и внутренние нормативные документы Фонда, в том числе по вопросам противодействия коррупции, защиты и неразглашения информации о состоянии пенсионных накоплений и (или) целевых накоплений (далее – накоплений) и (или) условных пенсионных счетов (далее – УПС), персональных данных получателей услуг Фонда, участников целевых требований или их законных представителей и работников Фонда и иной информации, отнесенной к конфиденциальной в соответствии с внутренними нормативными документами Фонда и др.