Начальник отдела

• Проведение информационно - консультативной работы;
• Анализ законодательных требований и стандартов;
• Управление командой сотрудников;

• Казахский / высокий уровень
• Русский / высокий уровень

• Самостоятельность и ответственность;
• Стрессоустойчивость;
• Умение быстро принимать решения;

осуществляет непосредственное руководство деятельностью Отделения и участвует в организации по обеспечению работников Отделения ресурсами, необходимыми для выполнения своих функций;

обеспечивает контроль посредством проведения проверок деятельности Отделения на предмет соответствия их действий требованиям, законодательства Республики Казахстан, внутренних нормативных документов, регулирующих деятельность Фонда;

распределяет обязанности между работниками Отделения, 

обеспечивает выполнение работниками Отделения правил внутреннего трудового распорядка, правил техники безопасности, пожарной безопасности;

осуществляет работу по кадровым вопросам в части учета рабочего времени и отпусков работников Отделения;

организует работу по ведению делопроизводства Отделения;

участвует в планировании деятельности Отделения и составлении отчетов по результатам деятельности Отделения, а также при необходимости составляет иные отчеты;

организует работу, а также при необходимости регистрирует рисковые события Отделения;

по согласованию с руководителем Отдела участвует в совещаниях, рабочих группах по вопросам, относящимся к компетенции Отдела;

осуществляет и организует работу по дистанционному обслуживанию потребителей услуг Фонда – информирование потребителей услуг ЕНПФ посредством информационной платформы Контакт - центра, позволяющая обрабатывать запросы потребителей услуг ЕНПФ, поступающие по телефонной линии связи, а также мессенджеров и социальных сетей;

  осуществляет и организует работу по приему и (или) заполнению, проверке, обработке, формированию и регистрации соответствующего формуляра в отношении трудящегося (члена семьи) гражданина государства-члена Евразийского экономического союза (далее – ЕАЭС), претендующего на назначение пенсии из другого государства-члена ЕАЭС, в том числе для направления в компетентный орган государства-члена ЕАЭС;

осуществляет и организует работу по формированию и направлению в соответствующие государственные органы и (или) организации в порядке и сроки, установленные нормативными правовыми актами и внутренними нормативными документами Фонда, запросы и прилагаемые к ним при наличии формуляры и документы в отношении трудящихся (членов семьи) в рамках реализации Соглашения о пенсионном обеспечении трудящихся государств-членов Евразийского экономического союза от 20.12.2019г.;

осуществляет выдачу выписок со счетов получателя услуг Фонда, в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан и внутренними нормативными документами Фонда;

вносит изменения (дополнения) в реквизиты получателя услуг Фонда в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан и внутренними нормативными документами Фонда;

проводит информационно–разъяснительную работу с получателями услуг Фонда посредством предоставления информации о деятельности Фонда;

проводит разъяснительные работы с агентами по уплате взносов, о порядке применения действующих правил, инструкций и иных документов нормативного характера, непосредственно связанных с деятельностью Фонда;

осуществляет работу по устранению кредиторской задолженности по выплатам и переводам пенсионных накоплений;

разрабатывает и представляет на согласование руководителю Отдела и руководству филиала график работы Отделения;

организует и контролирует работу по вопросам консультирования и обслуживания получателей услуг Фонда;

осуществляет и контролирует работу по персональному консультированию получателей услуг Фонда по вопросам планирования пенсии;

       организует и контролирует работу работников, прошедших отбор и обучение по уровням профессионального развития в рамках проекта «Финансовый консультант» по вопросам персонального консультирования получателей услуг Фонда с использованием моделей индивидуального (корпоративного) пенсионного калькулятора, интегрированного с информацией на счете получателей услуг Фонда;

организует, контролирует и проводит работы с неактивными счетами получателей услуг Фонда посредством вовлечения в накопительную пенсионную систему;

осуществляет мониторинг внутренних нормативных документов Фонда, определяющих порядок осуществления бизнес-процессов филиала, анализирует и вносит предложения по их совершенствованию;

обеспечивает своевременное получение и ознакомление работников Отделения с изменениями в законодательстве по накопительной пенсионной системе, с внутренними нормативными документами; обеспечивает своевременное обновление материалов, размещенных на информационных стендах офиса Отделения;

осуществляет функции в соответствии с внутренними нормативными документами Фонда, регламентирующими процесс управления непрерывностью деятельности АО "ЕНПФ (при определении в качестве ответственного лица по исполнению мероприятий по обеспечению непрерывности восстановления деятельности АО "ЕНПФ»);

при принятии заявлений об изменении (дополнении) основных реквизитов получателя услуг Фонда осуществляет проверку на соответствие принятых бумажных первичных документов получателя услуг Фонда с электронными носителями (в т.ч. графические файлы) в базе данных Фонда.