Супервайзер Кол-центра

Контроль и обработка входящих вызовов, решения конфликтных ситуаций. Обеспечение стабильной работы отдела, контролировать качество их работы. Осуществлять звонки клиентам, которые...

Быстрая обучаемость. Внимательность и усидчивость. Исполнительность, и дисциплинированность. Грамотная речь и отличная дикция. Обязательно отличное знание казахского и русского языков.

Управление командой call-центра. Контроль качества обслуживания. Анализ данных и процессов. Коммуникация с другими отделами. Ведение отчетности.

Грамотная казахская и русская речь. Уверенный пользователь ПК. Опыт работы в сфере клиентского обслуживания.

Организация работы агента по продажам и сервисному обслуживанию (Далее команда) и развитие высокоэффективных продаж в соответствии с политикой и требованиями...

Высшее образование. Опыт работы в продажах на аналогичной должности минимум 2 года. Опыт работы на руководящей должности 1 год.

Обрабатывать входящие сообщения и звонки от клиентов. - Вести базу CRM, дополнять карточки клиентов.

Опыт работы в call-центре, опыт работы службы поддержки клиентов. - Уверенный пользователь ПК. - Быстрая обучаемость и желание развиваться.

Осуществлять руководство и контроль работы группы торговых представителей: ставить задачи, мотивировать, обучать, оценивать достижения. Обеспечивать бесперебойную работу по вводу и...

Опыт руководящей работы. Знание основ управления персоналом. Аналитические способности и умение работать с цифрами. Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность. Готовность к решению...

Контроль работы операторов: соблюдения дисциплины (более 10-ти человек). - Проведение тренингов, коучингов, инструктажей. - Мотивация операторов, работа над благоприятной атмосферой отдела.

Грамотная казахская и русская речь. Уверенный Пользователь ПК. Опыт работы на аналогичной должности обязателен!