Тренинг-менеджер

LC Family Group - ресторанная управляющая компания с уникальным ассортиментом авторских блюд и кондитерских изделий, стильным дизайном интерьеров, высоким сервисом и лояльной клиентской базой.

Наши кофейни известны под названиями "La creme", "Delish", "Pate" и "Cult". Это казахстанский бренд созданный в лучших европейских традициях.

На данный момент мы в поиске тренинг-менеджера

Обязанности:

• Оценка текущей работы сотрудников;

• Разработка системы обучения для всех служб, материалы и делопроизводство;Проведение тренингов

• Внедрение сервисной культуры;
• Разработка мотивационных схем;
• Внедрение изменений;
• Разработка стандартов обслуживания;
• Организация тайный гость/звонок;
• Проверка внедрённых процессов

• Опыт работы на аналогичной позиции в сфере HoReCa не менее 3х лет;

• Навыки проведения тренингов;

• Знание и внедрение техники Upsell;

• Высокие коммуникативные навыки;

• Умение работать с кризисными ситуациями;

• Аналитические навыки;

• Умение работать в команде;

• Знание казахского языка.

Условия:

• График работы 5/2,с 9.00-18.00 ч;
• Офис в центре левого берега;
• Скидка на меню в сети кофеен;
• Работа в динамично развивающейся компании.