Заместитель начальника службы приема и размещения

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha
Обязанности:
  • Обеспечение высокого качества обслуживания и максимального удовлетворения потребностей всех гостей,
  • Обеспечение выполнения стандартов компании
  • Реагировать на жалобы клиентов, предусматривать потенциальные проблемы с помощью обзоров и мониторинга жалоб
  • Привлекать, удерживать и мотивировать сотрудников; принимать на работу, обучать, развивать инициативу, тренировать и консультировать.
  • Проводить ежедневные 15-минутные собрания служащие для раздачи специальных заданий и обмена текущей информацией
  • Составлять графики работы и график отпусков сотрудников своего отдела
  • Обеспечивать эффективную адаптацию новых сотрудников в соответствии с Программой адаптации новых сотрудников.
  • Отвечать за здоровую рабочую атмосферу внутри коллектива
Требования:
  • Навыки работы с компьютером, программное обеспечение, используемое в гостинице (MARSHA, Opera)
  • Рекомендовать, внедрять и осуществлять мониторинг бюджета отдела и управлять расходами в рамках, установленных бюджетом.
  • Знание английского языка, на уровне С1
Условия:
  • Официальное трудоустройство, развозка, питание
  • Услуги прачечной для униформы

Ключевые навыки

Мотивация персонала
Работа с жалобами клиентов
Гостиничный менеджмент
Организаторские навыки
Руководство коллективом
Английский язык
Контроль исполнения решений
Opera
Стандарты гостеприимства
Навыки межличностного общения
Работа с большим объемом информации

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Адрес

Нур-Султан (Астана), улица Достык, 2

Вакансия опубликована 26 апреля 2024 в Астане

Похожие вакансии