Менеджер по работе с клиентами (продление договоров)

ПЕРВЫЙ БИТ — это международная IT-компания, в которой каждый сотрудник сможет реализовать свой потенциал. Мы делаем бизнес клиента сильнее и создаём возможности для успешного развития уже более 25-ти лет.

Мы в поиске менеджера по работе с клиентами В КОМАНДУ ОТДЕЛА ИТС.

ИТС (ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ) - это комплекс услуг и полезных сервисов, гарантирующий актуальность, работоспособность программы, круглосуточную поддержку, удобство работы в 1С, а также доступ к десятку справочников.

ЧТО МЫ МОЖЕМ ДАТЬ:

• Стабильный оклад + бонусы за выполнение KPI. Прозрачная система расчета, отсутствие задержек;
• От вашего опыта и развития зависит уровень вашей заработной платы (3 уровня грейдов);
• Cильную команду специалистов, с которой можно расти;
• Корпоративное обучение под руководством наших специалистов (вводный курс, система менторства, тренинги от компании);
• Сертификаты 1С за счёт компании;
• Развитая корпоративная культура (атмосфера взаимопомощи и взаимовыручки);

ЧТО БУДЕТ ВХОДИТЬ В ОБЯЗАННОСТИ:

• Поддержка действующей клиентской базы (продление договоров ИТС);
• Консультация и ведение переговоров с клиентами;
• Мониторинг клиентов (качество обслуживания);
• Курирование выездных специалистов (курьеры, сервис-инженеры);
• Контроль своевременного закрытия нарядов сервис-инженерами;
• Документооборот, отчетность.

МЫ ЖДЕМ, ЧТО У ВАС ЕСТЬ:

• Желание развиваться в сфере работы с клиентами;
• Высшее или средне-специальное образование;
• Коммуникативные навыки;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт работы продаж услуг/ с клиентами будет преимуществом;
• Знание 1С будет преимуществом.