Менеджер по работе с клиентами В2С

"Макаронная лавка" - это компания, которая заботится о сотрудниках так же, как и о клиентах!

Наша миссия - осчастливить максимальное количество людей.
Наши ценности - командная работа, равноправие среди сотрудников, постоянное саморазвитие.

Наши принципы - качественный продукт, высокий сервис и креативные инновации.

Наша команда - молодые и энергичные ребята с большими амбициями, креативными идеями и общими целями!

Мы ищем в команду менеджера по работе с клиентами, который станет лицом нашей компании в глазах покупателей!

Обязанности:

• Обработка входящих заявок (WhatsApp, Instagram)
• Онлайн консультация клиентов по ассортименту
• Отпуск продукции через курьеров (Wolt, Glovo,Яндекс, inDrive и тд)
• Составление простейших отчетов
• Аналитика продаж
• Работа с кассовой системой iiko и CRM

Требования:

• ​​​Опыт работы с клиентами будет преимуществом
• Грамотная, устная и письменная речи
• Знание казахского и русского языков
• Умение находить выход из стрессовых ситуаций
• Оказание сервиса высокого уровня
• Умение самостоятельно закрывать задачи
• Возможность работать полный рабочий день (9 часов)

Условия:

• Работа по японской философии непрерывного улучшения Kaizen (официальное представительство из Москвы)
• Возможность проходить курсы по саморазвитию и повышению квалификации полностью или частично за счет компании, также можно покупать интересующие вас книги, которые помогут в работе
• Полное обучение работе и сопровождение от тимлида команды
• Скидка -20% на продукцию в лавке для сотрудников
• Необычные тимбилдинги за счет компании
• Оклад от 220 000 - 280 000, с возможностью повышения
• Своевременная выдача зарплаты 2 раза в месяц
• В праздничные дни переработки оплачиваются по увеличенной ставке
• График 5/2
• Время работы: первая смена с 09:00 до 18:00, вторая смена с 15:00 до 24:00. Возможны ротации между сменами.

Спасибо за интерес к вакансии. Мы открыты к откликам и звонкам!