Менеджер по работе с клиентами

Вы хотите участвовать в построении международного стартапа, обеспечивая лучший опыт и сервис нашим партнерам и клиентам? Тогда мы ждем вас!

Название компании: kook
Отрасль: IT, HoReCa
Место: Алматы, Казахстан, SmArtPoint

О нас:
В kook мы совершаем революцию в индустрии HoReCa, переосмысливая процесс взаимодействия поваров с поставщиками в части поиска новых товаров и оформления заказов. Наша платформа создана для того, чтобы оставить в прошлом процессы, связанные с бумажным заполнением и WhatsApp, за счет оптимизации процесса заказа, повышения эффективности и прозрачности в секторе HoReCa.

Мы ищем стрессоустойчивого и заботливого менеджера по работе с клиентами, которому нравится помогать людям и он получает от этого удовольствие.

Обязанности:

• Подключение клиентов на платформу и полное сопровождение
• Прием и обработка поступающих заявок
• Построение долгосрочных партнерских отношений с клиентами и понимание их потребностей и целей, удержание
• Стимулированию к увеличению частоты заказов
• Координация операционной работы
• Координация с менеджером по привлечению и разработчиками по решению возникающих вопросов
• Ведение и подготовка отчетов

• Успешный предыдущий опыт работы в Службе поддержки
• Отличные устные и письменные коммуникационные навыки на русском и казахском языках
• Желание продолжать учиться и расти вместе с компанией
• Способность работать самостоятельно с минимальным вовлечением руководителя компании

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:30

• Оклад + KPI

• Официальное оформление и гибкий ежегодный оплачиваемый отпуск согласно законодательства РК

• Инвестиции в ваше развитие (участие в тренингах, онлайн образовательных программах)

• Открытая и доброжелательная корпоративная культура