Менеджер по продажам

• ответ на входящие звонки от клиентов или потенциальных клиентов
• поиск новых ключевых клиентов и холодные звонки в приоритете
• оказание им поддержки и консультаций
• обработку рекламаций
• регистрация запросов и пользователей платформы
• предоставление информации о продуктах и услугах компании
• оптимизировать время обслуживания клиентов
• следить за качеством общения и уровнем удовлетворенности клиентов
• быть готовыми решать конфликтные ситуации
• обрабатывать большой объем информации в режиме реального времени

Требования:

• Коммуникативные навыки: требуется отличное устное и письменное коммуницирование, способность ясно и четко выражать свои мысли, эмпатия и умение эффективно слушать клиентов.
• Компьютерные навыки: необходимы базовые навыки работы с компьютером, включая умение набирать текст, использовать электронную почту и обрабатывать данные.
• Знание специального программного обеспечения (Bitrix24), используемого в call-центре, может быть дополнительным преимуществом.
• Стрессоустойчивость: способность работать в быстротемповой и динамичной среде, где может быть повышенное количество звонков, требуется умение эффективно управлять временем и работать под давлением.
• Командная работа: способность работать в команде, обмениваться информацией и сотрудничать с коллегами и вышестоящими, чтобы обеспечить качественное обслуживание клиентов.
• Знание продукта или услуги
• Языковые навыки: русский и казахский, знание английского будет преимуществом

• 5/2 (полный рабочий день)
• 8-часовой рабочий день
• обучение за счёт компании
• развитие и карьерный рост
• путешествие по городам и странам (командировки)
• официальное трудоустройство по ТК РК после испытательного срока
• 150,000 тенге (фикс) + % от продаж + бонусы и премирования