Руководитель проектов

Крупному продавцу бытовой техники, электроники и мебели SCK-1.KZ (Sales center of Kazakhstan) требуется сотрудник для организации клиентского обслуживания розничных продаж по Республике Казахстан.

Ключевые преимущества работы в Компании:

- возможность развития в области клиентского сервиса;
- система материальной мотивации для сотрудников;
- достойный уровень заработной платы и её своевременная выплата;
- карьерный рост.

Обязанности:
- Разработка проектов, определение их целей и задач, прогнозирование результата;
- Организация работ по созданию и реализации проектов;
- Проведение деловых переговоров;
- Внесение изменений и дополнений в проект после предварительного их согласования с руководством;
- Мониторинг и корректировка текущих цен;
- Организация и контроль работы call-центра;
- Работа с претензиями;
- Контроль качества обслуживания клиентов, повышение общего уровня клиентского сервиса в Компании;
- Удержание и повышение текущих показателей качества обслуживания и рейтинга Компании на рынке товаров и услуг.

Требования:
- Грамотная речь;
- Развитые коммуникативные навыки;
- Умение работать в режиме мультизадачности;
- Организаторские навыки, умение работать в команде;
- Пунктуальность;
- Знание ПК
- Владение Microsoft Excel;

Условия:
5/2 с 9 до 18.00
- Карьерный рост
- Официальное трудоустройство
- Предусмотрена стажировка