CRM администратор

Уважаемый кандидат, просим Вас внимательно изучить описание вакансии, прежде чем отправлять отклик.

ОПЫТ РАБОТЫ С В24 ОБЯЗАТЕЛЕН

Обязанности:
Управление учетными записями пользователей Битрикс24 (создать пользователя, настроить профиль, вписать в структуру управления и чатов, мобильное приложение, удалить пользователя).
Выполнение заявок от пользователей по устранению /доработке ошибок/процессов Битрикс24, вести лог кейсов.
Разработка инструкций для пользователей, презентация нового функционала и обучение пользователей.
Контроль состояния системы Битрикс24, обращение с информацией, настройка прав пользователей
Работа с базами Битрикс24 - загрузка/выгрузка, редактирование, устранение ошибок.
Настройка Битрикс24 - запуск/остановка существующих проектов, создание процессов, автоматизаций, сценариев, настройка воронок, администрирование корпоративного портала.
Подготовка ТЗ интеграторам в случае сложной задачи при настройке Битрикс24, оценка и приемка выполненных работ.
Ежедневный анализ корректности заполнения данных в Битрикс24, устранение неточностей.
Удаление дубликатов во всех сущностях Битрикс24.
Разработка и оптимизация бизнес-процессов.
Ведение отчетности на основании данных СRМ.
Ежедневный анализ корректности заполнения CRM.
Выдача материалов для обучения новым сотрудникам. Контроль прохождения обучения Проведение аттестации по Битрикс24. Помощь в освоении.
Регулярное проведение аудита (1 раз в месяц) на предмет соблюдения сотрудниками установленных регламентов работы в Битрикс24. Предоставление отчета по итогу аудита руководителю по установленному чек листу. Контроль за своевременной оплатой лицензий и техподдержки сторонних ресурсов№
Требования:
Опыт работы с Битрикс24 (администрирование) от года.
Опыт работы на стороне пользователя CRM-системы будет преимуществом.
Желателен опыт работы с сайтами, созданными на базе Битрикс24.

• Полная занятость, по прохождении испытательного срока возможно частично удаленная работа