Администратор на ресепшн

1)     В гостиничный комплекс требуется  администратор на ресепшн отеля  (front office)

Возраст от 21 года до 30 лет

Опыт работы в гостиничной отрасли желателен, при отсутствии опыта предоставляем обучение

Функциональные обязанности

-  Встреча гостей ,осуществление процесса бронирования и продаж номерного фонда отеля .

- Check in ,check out гостей .Входящие /исходящие звонки. Формирование документов в программе 1С. Работа в отельной программе Эдельвейс.

- Работа с ПК ,Word ,Excel,кассовым аппаратом. Составление отчетной документации.

- Предоставление гостям информации об услугах отеля и обработка поступающих заявок и запросов. Взаимодействие и координация всех служб отеля.

Требования

- Высшее образование. Грамотная речь. Приятная внешность. Знание английского языка обязательно (не ниже intermediate).Знание казахского языка приветствуется .

- Свободное владение ПК, Word, Exсel . опыт работы желателен, при отсутствии предоставляется обучение (стажировка).

- Коммуникабельность, клиентоориентированность, критическое мыщление, умение работать в команде.

- График работы 2/2, дневная смена с 8.00 до 20.00. ночная смена с 20.00 до 8.00,далее 2 выходных

- Официальное трудоустройство, соц пакет ,питание за счет предприятия ,униформа предоставляется/обслуживается.

- З/п начисление 270 000тыс тенге , на руки 220 000тыс + ежемесячные бонусы от 20.000 тыс  .