Training & Development Manager (Тренинг менеджер)

с опытом в отельном бизнесе

Обязанности:

• Разработка и проведение тренингов для сотрудников всех подразделений гостиницы (за исключением административного отдела);
• Выявление потребности в обучении и формирование графиков обучения;
• Контроль соблюдения стандартов обслуживания;
• Разработка и проведение командообразующих мероприятий;
• Осуществление контроля за выполнением должностных обязанностей сотрудников (совместно с руководителями департаментов и топ-менеджмента).
• Умение создавать и проводить результативные тренинги, после которых обученные сотрудники будут на практике использовать полученные знания и навыки;
• Умение замечать любые недочеты в работе подразделений и оперативно проводить обучение, предотвращая превращение маленьких недочетов в серьезные проблемы;
• Иметь успешный опыт работы в гостинице (тренинг-менеджер, отдел бронирования, фронт-офис, отдел продаж) и понимать принцип работы всех подразделений в отеле.

• Разрабатывает планы, графики проведения тренингов; рассчитывает бюджеты на проведение тренингов; обеспечивает выполнение планов и соблюдение графиков; комплектует группы для проведения тренингов.

• Разрабатывать мероприятие по развитию исполнительского потенциала среди работников;

• высшее профессиональное образование, дополнительную подготовку в области менеджмента не менее 2 лет ;
• знание английского (upper-intermediate/advanced) и казахского языка обязательно;
• специфику и структуру; стандарты Гостиницы.

• Престижная работа в 5* гостинице в городе Туркестан;
• Возможности для карьерного роста;
• Оформление по ТК РК, привилегии для менеджера;
• Бесплатное питание (обед; ужин)
• Позитивная корпоративная культура;