Администратор торгового зала

организует прием посетителей (провожает до нужных консультантов или в администрацию); проверяет чистоту салона и автомобилей; ведет учет клиентов, осуществляет переключение телефонных звонков, СМС- сообщений, онлайн обращений на корпоративном сайте, не позднее 30 минут, перенаправляет все входящие заявки на консультантов по продажам. Информирует клиентов обо всех, интересующих их вопросах, также:- постоянно находится на своем рабочем месте и первым встречает всех посетителей Дилерского центра; - общается с клиентами в доброжелательном, но профессиональном и деловом стиле;- демонстрирует своим поведением солидность, профессионализм и надежность;- имеет опрятный внешний вид;- не допускает фамильярности и грубости в общении с клиентами и сотрудниками Дилерского центра;- строго соблюдает установленные стандарты общения с посетителями Дилерского центра.