Супервайзер контакт центра / супервайзер колл центра

Добро пожаловать в мир QUBIQ GROUP - Где Инновации Встречаются с Строительством!

Мы - это не просто компания. Мы - команда опытных и креативных профессионалов, уверенных в том, что сфера недвижимости не просто дело, это искусство. Мы гордимся нашим 6-летним опытом, а наши кейсы - это наши визитные карточки, говорящие сами за себя. Нас выбирают не просто как партнера, нас выбирают как надежного союзника в мире застройки.

Мы ищем супервайзера для нашего колл-центра, который сможет вдохновлять команду, делая каждый день работы успешным и плодотворным.

Условия работы:

1. Конкурентоспособная заработная плата и бонусы.
2. Обмен опытом и ежемесячные тренинги.
3. Профессиональное развитие и Карьерный рост.
4. Удобный график: Мы уважаем твое время и личную жизнь. У нас ты будешь работать по удобному графику 5/2, с 10:00 до 19:00, что дает возможность балансировать работу и отдых.

Обязанности:

• Контроль исходящих звонков;
• Контроль фактических посещений в отделы продаж;
• Контроль роста клиентской базы и количество новых клиентов, привлеченных специалистом;
• Оценка и развитие навыков специалистов через обратную связь и прослушивание звонков;
• Наставничество и обучение специалистов с целью их профессионального роста и повышения результативности;
• Анализ и минимизация процентных отклонений от установленных показателей по каждому направлению.

Требования:

• Опыт работы в колл-центре.
• Уверенный пользователь ПК.
• Коммуникативные навыки.
• Умение работать в команде.
• Грамотная казахская и русская речь.
  
  Как подать заявку: Если вы стремитесь к росту, готовы принять вызов и вдохновить нашу команду на новые достижения, мы ждем вашего отклика!