Старший оператор call-центра

Обязанности:

• Прием входящих звонков: предоставление всей нужной информации пациенту по услугам, стоимости, процедурам и акциям;
• Осуществление записи пациентов на диагностику с одновременным внесением информации о записавшихся пациентах в информационные базы персональных данных;
• Набор и обучение персонала;
• Мотивация персонала, с целью достижения плановых показателей;
• Урегулирование внутренних вопросов со смежными отделами компании

Требования:

• Грамотная, четкая речь;
• Исполнительность;
• Коммуникабельность;
• Готовность работать в режиме многозадачности;
• Стрессоустойчивость;
• Умение управлять, обучать и мотивировать персонал;
• Опыт работы в медицине, call-центре или сервисе будет преимуществом;
• Опыт работы старшим оператором/администратором/супервайзером ОБЯЗАТЕЛЕН.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Заработная плата: оклад 154 000 тенге + премия;
• График работы 5/2 с 10 до 19, с 11 до 20 (на выбор);
• Дополнительная премия за «стаж» - надбавка за каждый отработанный год;
• Возможность прохождения МРТ обследования со скидкой себе и родственникам (ближайшим) .