Менеджер по работе с клиентами (со знанием немецкого языка)

Если вы ищете возможность принять участие в развитии международной компании, имеете навыки организации и общения на немецком языке, а также готовы к удаленной работе в динамичной среде, мы будем рады видеть вас в нашей команде!

Менеджер по работе с клиентами в сети школ по робототехнике в Германии

Основная задача: работа только с входящими заявками, консультации, заключение договоров.

Обязанности:

1. Обслуживание клиентов: Основная задача менеджера по работе с клиентами - обеспечение качественного обслуживания клиентов. Это включает в себя оперативное реагирование на запросы, консультирование клиентов по продуктам или услугам компании, решение проблем и удовлетворение потребностей клиентов.

2. Коммуникация: Менеджер по работе с клиентами отвечает за эффективное общение с клиентами. Это включает в себя умение слушать и понимать потребности клиентов, а также четкое и понятное изложение информации о продуктах или услугах компании.

3. Управление отношениями с клиентами: Создание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами является важной частью работы менеджера по работе с клиентами. Это включает в себя построение доверительных отношений, установление контактов с ключевыми клиентами, а также работу над удержанием клиентов и повышением их лояльности.

Требования:

• Ответственность и организованность.
• Свободное владение немецким языком.

Формат работы:

• Удаленная работа согласно времени Берлина.
• Сменный график, включая субботу как рабочий день.