Клиентский менеджер Центра Бизнеса №1
| Занятость | Полная занятость |
| Полная занятость | |
| Адрес | Казахстан, Атырау |
Описание вакансии
Обязанности:
- неоконченное высшее[1]/ высшее (экономическое/финансовое/ математическое) образование;
- опыт работы в финансовой/банковской сфере не менее 1,5 (один год, шесть месяцев) года;
- прошедшее обучение и тест на определение уровня знаний и навыков в случаях, предусмотренных внутренними документами Банка и требованиями законодательства Республики Казахстан
- осуществлять консультацию клиентов по вопросам транзакционных банковских продуктов и услуг, утвержденных уполномоченным органом Банка, клиентам юридическим лицам/ПБОЮЛ;
- подготавливать предложения по улучшению качества продуктов и предоставляемых услуг, а именно:
- принимать и обрабатывать рекламации клиентов;
- изучать их потребительские запросы;
- знать и соблюдать корпоративные стандарты обслуживания клиентов юридических лиц/ПБОЮЛ;
- проводить работу с клиентскими жалобами;
- развитие клиентов юридических лиц/ПБОЮЛ и увеличение комиссионного дохода РКО;
- консультировать и координировать деятельность подразделений Банка по вопросам операционной деятельности, входящим в компетенцию Канала продаж;
- консультировать клиентов Банка по вопросам операционного обслуживания;
- на ежедневной основе осуществлять обзвон клиентов с целью осуществления продажи продуктов и услуг Банка;
- осуществлять продажу транзакционных банковских продуктов, утвержденных уполномоченным органом Банка, клиентам юридическим лицам/ПБОЮЛ;
- проводить работы по удержанию существующих клиентов юридических лиц/ПБОЮЛ, а также работу по расширению объема банковских услуг, предоставляемых клиентам;
- выполнять план по ключевым показателям эффективности и качества обслуживания;
- осуществлять предложение банковских продуктов клиентам в рамках кросс-продаж;
- выявление дополнительного потенциала продаж у клиентов;
- проверять проводимые операции по счетам клиента юридического лица/ПБОЮЛ на соответствие законодательству Республики Казахстан, проводить и отражать их в операционном дне Банка;
- осуществлять перечисление остатка со счетов юридических лиц/ПБОЮЛ в накопительном, транзитном режимах согласно условиям договора.
Требования
| Опыт | 1-3 года |
Условия работы
| График работы | Полный день |
Добавлено 21 день назад
Пожаловаться