Сервисный инженер по поддержке и обучению лабораторного оборудования

• Контроль за состоянием оборудования у заказчиков;

• Контроль затрат на сервис и запчасти в рамках своей зоны ответственности;

• Выступать в роли консультанта и основного контактного лица Абботт для клиентов;

  Проводить регулярный анализ бизнеса клиентов в рамках своей зоны ответственности один раз в год или по запросу руководства;

• Оказывать поддержку клиентам при внедрении, установке новых продуктов Компании;

• Осуществлять регулярный аудит оборудования, запасных частей, а так же расходных материалов Компании у клиентов как минимум один раз в квартал или по запросу руководства;

• Ежедневно вносить всю информацию о сервисных активностях в систему CMS Next (или другую аналогичную систему регистрации сервисных активностей);

• Регулярно наносить визиты клиентам в соответствии с планом, утвержденным руководством;

• Оказывать аппликационную, техническую, сервисную поддержку клиентам и дистрибьюторам в рамках своей зоны ответственности;

• Проводить проверки наличия тикетов на анализаторы;

• Планирование, проведение и контроль проведения профилактического обслуживания анализаторов (PM/PDM);

• Планирование, проведение и контроль проведения обновлений оборудования и программного обеспечения (TSB);

• Контроль и поддержка работы системы Abbottlink;

• Своевременная эскалация технических вопросов до уровня глобальной сервисной службы и эскалация проблем;

Требования:

• Высшее образование техническое, биоинженерное, медицинское
• Опыт работа в лабораторном оборудовании от 1 года
• Английский язык - средний разговорный