Оператор сall-центра
от 160 000 до 200 000 ₸ на руки
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, сменный график
Мы ищем сотрудника в Контакт-центр. Человека требовательного прежде всего к себе! Уважающего дисциплину и правила, принятые в компании, стремящегося к знаниям и обладающего спокойным характером и устойчивой психикой. Человека, который понимает, что у него есть некая ответственность и что он получает зарплату за свою работу, а не за отсиживание в офисе определенного количества времени. Стремление к развитию, инициативу и честность мы ценим и стараемся всячески поощрять своих сотрудников.
Обязанности:
- Прием входящих звонков (консультирование клиентов по продуктам компании, решение спорных вопросов, разрешение конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции);sms-информирование клиентов о скидках, акциях, сумме одобренного займа, сумме просроченного займа и т.д.;
- Обзвон отделений\филиалов Компании с целью получения консультации от наших менеджеров( выполнение функции тайного покупателя по телефону);
- Ведение отчетных таблиц;
- Подготовка отчетности по требованию руководства;
- Обзвон клиентов Компании с целью контроля качества предоставляемого обслуживания.
- Знание казахского и русского языка в совершенстве;
- Грамотная устная и письменная речь на 2-ух языках;Спокойствие (клиенты бывают разные, но в любом случае клиент прав), внимание к клиентам, желание помочь, а не быстрее отвязаться;
- Владение ПК на уровне опытного пользователя;
- Опыт работы оператором (приветствуется).
Условия:
- Продаж нет, взыскания нет, только консультирование.
- График: 2\2
- Полное официальное оформление согласно ТК РК;
- Заработная плата 2 раза в месяц равными долями, без задержек;
- Заработная плата 200 000 тысяч тенге (состоит из фиксы и бонусов)
- Сплоченный, дружный коллектив;
- Строгое, но справедливое руководство.
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Алматы, Алмалинский район, улица Жамбыла, 114
Вакансия опубликована 8 апреля 2024 в Алматы