Директор розничной сети

Мы в поисках сильного директора розничной сети по городу Алматы

Что нам требуется?

Человек, который возьмёт ответственность за стратегическое планирование и управление всей розничной сетью оптик. Курирование операционной деятельности, финансовое управление, маркетинг и управление персоналом. Развитие сети, открытие новых магазинов и оптимизация работы существующих.

Чем предстоит заниматься:

• Повышение эффективности действующих процессов компании
• Разработка стандартов качества обслуживания покупателей в магазинах для улучшения уровня удовлетворенности клиентов
• Разработка системы отслеживания сервисных метрик для более точного понимания уровня обслуживания и выявления области для улучшения
• Подбор команды мидл-менеджмента: регионального директора, маркетолога, супервайзера колл-центра;
• Руководство командой, обеспечение достижения поставленных целей по объему продаж и рентабельности
• Планирование обучения и повышения квалификации сотрудников отдела, как внутри отдела, так и путем стороннего обучения, включая презентации, участие в конференциях, выставках, прохождение тренингов и семинаров, и других обучающих мероприятий;
• Определение требований к линейному персоналу, разработка системы обучения
• Разработка и реализация стратегии продаж для успешного функционирования розничной сети бренда
• Анализ продаж и разработка плана продаж
• Внедрение новых инструментов продаж с целью увеличения товарооборота/среднего чека и доходности
• Разработка, запуск и анализ маркетинговых активностей с целью увеличения продаж
• Анализ и оценка эффективности применения стандартов и процедур, входящих в область ответственности отдела продаж;
• Анализ и оценка рыночной ситуации, оценка конкурентов и конкурентной позиции компании;
• Планирование и контроль бюджета отдела, определение оптимального распределения ресурсов и управление затратами
• Составление отчетности о выполнении планов продаж и бюджетных показателей, анализ результатов и формулирование рекомендаций для улучшения эффективности
• Квалификационная оценка клиентов, анализ удовлетворенности клиентов, состояния и развития клиентской базы, выявление не работающих клиентов, удержание клиентов, и активизация работы с потенциальными клиентами;
• Разработка стратегии развития розничной сети магазинов. Изучение оптимальных точек размещения новых магазинов;
• Поиск и оценка потенциальных местоположений для новых магазинов, анализ демографических данных, экономической ситуации и особенностей рынка для принятия решения;
• Разработка и реализация коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов с арендадателями
• Управление командой, отвечающей за процесс открытия новых магазина;
• Координация работы с архитекторами, дизайнерами, инженерами и другими специалистами, чтобы обеспечить успешное завершение проекта.

От нас:

• Официальное трудоустройство.
• За последние 8 лет не было просрочек по ЗП.
• Непрерывное развитие. Компания оплачивает обучение на лучших программах и курсах;
• Выстроенная корпоративная культура которая берет акцент на экологичность и поддержку
• Выгоняем сотрудников в обязательный отпуск каждые 6 месяцев, чтобы не допустить выгорания;
• Штатные HR специалисты которые заботятся о твоем душевном состоянии
• Продукт, который уже узнаваемый. NPS продукта выше 90%
• Удобная простая система обучения;
• Последние 2 года растем х2, скучно не будет;