Предоставлять полную и надежную информацию потребителям Товарищества, предоставление потребителям информацию о задолженности, разъяснение потребителям по начислению электрической энергии (по объемам потребления), разъяснение по действующим ценам (тарифам) на электрическую энергию, разъяснение необходимости современной оплаты за потребляемую электроэнергию в соответствии с требованиями действующего законодательства, разъяснение по процедуре заключения договора на электроснабжение, разъяснение по отключения/подключения, по установке прибора учета (-далее ПУ), замене ПУ, поверке ПУ, по подписке на получение счета и др. сервисам компании. Прием показаний приборов учета, прием заявок на опломбировку ПУ, на снятие пломбы ПУ, на снятие фактических показаний ПУ. Информирование о способах оплаты за потребляемую электрическую энергию. Прием и передача информации по аварийным, плановым отключениям. Решение и предупреждение конфликтных ситуаций, посредством обращения к старшему оператору КЦ, а при его отсутствии к начальнику КЦ. Обеспечение высокого уровня обслуживания потребителей, посредством доброжелательного и высококачественного ответа на телефонное обращение потребителей. Регистрация в базе данных полученной информации от потребителей Товарищества. Своевременно сообщать непосредственному Руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в деятельности Товарищества и вносить предложения по их устранению. Выполнение целей и задач Отдела на текущий период. Выполнение иных указаний Руководства Товарищества.