Специалист службы поддержки в Яндекс.Такси

Специалист службы поддержки в Яндекс.Такси со знанием КАЗАХСКОГО и РУССКОГО ЯЗЫКОВ.

В поддержку Яндекс.Такси каждый день пишут тысячи пользователей и водителей. Они задают вопросы, просят помочь, делятся идеями, как улучшить сервис. Мы ищем сотрудников, которые будут поддерживать водителей и помогать им с решением всех вопросов.
Что нужно делать:
быстро отвечать на обращения в чате - 70% обращений;
совершать исходящие звонки для уточнения информации - 30% обращений; решать разнообразные кейсы и консультировать водителей;
взаимодействовать со смежными отделами компании;
развивать процессы и инструменты, улучшающие качество Яндекс.Такси.

Мы ждем, что вы:

грамотно и быстро пишете на казахском и русском языках;
умеете параллельно решать разноплановые задачи; способны работать в команде; способны принимать решения самостоятельно.
будет плюсом, если вы:
работали в поддержке или в колл-центре; готовы учиться.

Условия:

Возраст: 21-35 лет
возможность удалённой работы; дистанционное обучение;
график работы на выбор: 2/2/3 с 8:00-20:00, 2/2/3 с
10:00-22:00, 2/2/3 C 22:00-10:00.
стабильность и официальное трудоустройство; корпоративная система тренингов, которая поможет вам стать настоящим экспертом.

Резюме выслать на WhatsApp