Менеджер (методолог) по обучению и развитию процессов службы продаж

Основная задача – организация внутренних процессов службы продаж в розничном канале.

Ожидаемый результат – выстроенные внутренние процессы розничного канала службы продаж, обеспечивающие выполнение плана.

Профессиональные качества:

• Знание принципов управления продажами;
• Выстраивание внутренних процессов;
• Знание методологии составления документации (инструкции, положения и методические пособия).
• Обучение сотрудников стандартам работы, полевое сопровождение;
• Работа с мотивацией сотрудников, Контроль KPI, Навыки работы с CRM.

Обязанности:

• Анализ, планирование и организация внутренних процессов розничного канала службы продаж;
• Методологическая поддержка в моделированиях процессов, разработка новых и актуализация текущих внутренних документов;
• Разработка программ обучения стандартам, методам и инструментам продаж, обучение и полевое сопровождение торговой команды. Разработка методов оценки знаний и их применения на практике;
• Контроль и проведение аудитов внутренних процессов розничного канала на соответствие требованиям и нормативам, оценка эффективности работы сотрудников;
• Выявление операционных проблем во внутренних процессах, реализация мероприятий по их устранению. Актуализация и совершенствование текущих процессов.

• Знание общих принципов работы в CRM;

• Проектная деятельность, методология Kanban, 1С;

• Картирование процессов Comunda;

• Продвинутый пользователь пакет Word, Excel, Power Point.

Опыт работы руководителем:

• В сфере продаж/обучения (Сектор FMCG) от 3-х лет!

Если вы:

• Про активный;
• Имеете аналитический склад ума;
• Имеете отличные командные и коммуникативные навыки;
• Умеете работать в коллективе и с большим количеством информации;
• Умеете работать в режиме многозадачности;
• У вас есть системный подход к работе, и вы Командный игрок, то вам однозначно к нам.

Условия:

• График работы с 8:00 - 17:00;
• Суббота, воскресенье - выходные дни;
• Оформление по ТК РК;
• Корпоративная сотовая связь, ноутбук.