Специалист службы поддержки Глово

Glovo Kazakhstan - Мы - стартап, базирующийся в Барселоне, и самый быстрорастущий сервис доставки в Европе, Африке и Западной, а также в Центральной Азии. Оперируем в 15 городах нашей страны. С едой в центре своего бизнеса, Glovo доставляет любой товар в вашем городе в любое время суток 24/7.

В Glovo Службе поддержки, вас ждет головокружительное начало вашей карьеры.

Наш департамент - это сердце и душа компании, где каждый клиент сталкивается с заботой и профессионализмом.

Наша цель – обеспечить выдающийся уровень обслуживания, поддерживая наших пользователей на каждом этапе их взаимодействия с продуктами или услугами компании.
Мы ценим каждого клиента и стремимся превзойти их ожидания, предоставляя не только техническую помощь, но и создавая положительный опыт взаимодействия

Обязанности:

• Предоставление консультации по заказам клиентам и курьерам.

• Решение запросов клиентов и курьеров и внесение информации в базу данных.

• Коммуникация с партнерами по заказам.

Мы ждем от тебя:

• Знание языков: казахский, русский язык обязательно. Английский - pre-intermediate.

• Уверенный пользователь ПК, стандартных программ MS Office

• Активность, энергичность, ответственность, мультизадачность, внимательность к деталям.

• Очень эмпатичный и проактивный человек.

• Умение грамотно и четко излагать свои мысли.

• Опыт работы в сфере обслуживания будет плюсом;

Мы предлагаем:

• 8 часовой рабочий день, плавающий график, 5/2.

• Официальное трудоустройство по договору ГПХ (выплаты налогов ОПВ, ИПН и ОСМС).

• Оплачиваемый час обеда.

• Развозка такси в вечернее время.

• Возможность работы удаленно.

• Уютный, комфортабельный офис в центре города.

• Молодой и дружелюбный коллектив.

• Конкурентная заработная плата.

• Постоянное обучение и возможности для роста (система грейдирования).